书店政策

数字销售与退款政策

所有数字图书购买一经授予电子访问权限,通常即为最终交易且不予退款,但适用法律另有要求,或针对经核实的交易、交付或产品问题批准了适当补救措施的情况除外。

购买前先了解

每本书的页面都提供原版的免费文字节选,如有录音还会提供音频试听,方便您在付款前评估这本书。

何时授予访问权限

当 Shopify 确认您的订单已完成时,即授予电子访问权限。图书随后会出现在“我的书籍”中,您可以在浏览器中阅读完整的 EPUB,并下载您获授权的副本。

经核实的问题

如果付款被重复扣款、已购图书未出现在“我的书籍”中,或某个版本无法打开或存在缺陷,请通过反馈页面联系我们并提供订单号。每项请求都会单独审核。适当的补救措施可能包括恢复访问权限、提供更正后的文件或退款。请求绝不会自动批准。

退款的影响

全额退款将取消该次购买所授予图书的访问权限。三本书合集的全额退款将取消该合集所授予书目的访问权限。通过单独购买获得的图书不受影响。部分善意退款通常会保留您的访问权限。

您的法定权利

本政策不限制您根据适用的消费者保护法律所享有的任何权利。

通过反馈页面联系我们