書店のポリシー
デジタル販売および返金ポリシー
デジタル書籍のご購入は、電子的なアクセスが付与された時点で原則として確定し、返金できません。ただし、適用法で求められる場合、または確認された取引・配信・製品上の問題に対して適切な救済措置が承認された場合を除きます。
ご購入前にご確認ください
各書籍ページでは、原書からの無料の試し読みと、録音がある場合は試聴をご用意しています。お支払い前に内容をご判断いただけます。
アクセスが付与される時期
Shopify が注文の完了を確認した時点で電子的なアクセスが付与されます。書籍は「マイブック」に表示され、ブラウザで EPUB 全文を読んだり、認可されたコピーをダウンロードしたりできます。
確認された問題
支払いが重複した場合、購入した書籍が「マイブック」に表示されない場合、または版が開けない・不具合がある場合は、注文番号を添えてフィードバックページからご連絡ください。各リクエストは個別に審査します。適切な救済措置には、アクセスの回復、修正済みファイルの提供、または返金が含まれる場合があります。リクエストが自動的に承認されることはありません。
返金による影響
全額返金を行うと、その購入によって付与された書籍へのアクセスは削除されます。3冊コレクションの全額返金では、コレクションによって付与されたタイトルが削除されます。別途購入した書籍は影響を受けません。好意による一部返金では、通常アクセスはそのまま維持されます。
お客様の法的権利
本ポリシーは、お客様に適用される消費者保護法に基づく権利を制限するものではありません。