Política de la librería
Política de ventas digitales y reembolsos
Todas las compras de libros digitales son, por lo general, definitivas y no reembolsables una vez concedido el acceso electrónico, salvo cuando lo exija la ley aplicable o cuando se apruebe una solución adecuada para un problema verificado de transacción, entrega o producto.
Revise antes de comprar
Cada página de libro ofrece un extracto escrito gratuito de la edición original y, cuando existe una grabación, una vista previa de audio, para que pueda evaluar el libro antes de pagar.
Cuándo se concede el acceso
El acceso electrónico se concede cuando Shopify confirma su pedido completado. El libro aparece entonces en Mis libros, donde puede leer el EPUB completo en su navegador y descargar su copia autorizada.
Problemas verificados
Si un pago se duplicó, un libro comprado no aparece en Mis libros o una edición no se puede abrir o es defectuosa, contáctenos a través de la página de comentarios indicando su número de pedido. Cada solicitud se revisa de forma individual. Una solución adecuada puede incluir el restablecimiento del acceso, un archivo corregido o un reembolso. Las solicitudes nunca se aprueban automáticamente.
Efecto de un reembolso
Un reembolso total elimina el acceso a los libros concedidos por esa compra. Un reembolso total de la colección de tres libros elimina los títulos concedidos por la colección. Los libros obtenidos mediante una compra independiente no se ven afectados. Un reembolso parcial de cortesía normalmente mantiene su acceso.
Sus derechos legales
Nada en esta política limita los derechos que le otorgan las leyes de protección al consumidor que le sean aplicables.