Richtlinie der Buchhandlung
Richtlinie für digitale Verkäufe und Erstattungen
Alle Käufe digitaler Bücher sind grundsätzlich endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald der elektronische Zugriff gewährt wurde, es sei denn, geltendes Recht schreibt etwas anderes vor oder für ein nachgewiesenes Transaktions-, Liefer- oder Produktproblem wird eine angemessene Abhilfe genehmigt.
Vor dem Kauf prüfen
Jede Buchseite bietet eine kostenlose Leseprobe aus der Originalausgabe und, sofern eine Aufnahme vorhanden ist, eine Hörprobe, damit Sie das Buch vor der Zahlung beurteilen können.
Wann der Zugriff gewährt wird
Der elektronische Zugriff wird gewährt, sobald Shopify Ihre abgeschlossene Bestellung bestätigt. Das Buch erscheint dann in Meine Bücher, wo Sie das vollständige EPUB im Browser lesen und Ihre autorisierte Kopie herunterladen können.
Nachgewiesene Probleme
Wenn eine Zahlung doppelt erfolgt ist, ein gekauftes Buch nicht in Meine Bücher erscheint oder eine Ausgabe sich nicht öffnen lässt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte über die Feedback-Seite und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Jede Anfrage wird einzeln geprüft. Eine angemessene Abhilfe kann die Wiederherstellung des Zugriffs, eine korrigierte Datei oder eine Erstattung umfassen. Anfragen werden niemals automatisch genehmigt.
Folgen einer Erstattung
Eine vollständige Erstattung entfernt den Zugriff auf die mit diesem Kauf gewährten Bücher. Eine vollständige Erstattung der Drei-Bücher-Sammlung entfernt die durch die Sammlung gewährten Titel. Bücher aus einem separaten Kauf sind davon nicht betroffen. Bei einer teilweisen Kulanzerstattung bleibt Ihr Zugriff in der Regel bestehen.
Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach den für Sie geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.